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顾客满意度调查表
尊敬的顾客:
  为了更好地对您提供优质的产品和服务,了解您的需求,请协助我们填好下表并如实反馈意见,以便我们改进工作,全力满足您的需求。
一、贵单位名称:
    联系人: 电话:
    Email: 传真:
二、贵单位购买产品的途径: A. 厂家直供    B.通过经销商
三、年度使用我公司产品,销售额约:万元。
四、请对我公司以下项目进行综合评价(在您认为合适的□中划"√")
  很满意 满意 一般满意 不满意
1.产品使用性能的评价
2.产品外观、尺寸精度的评价
3.质量竞争力的评价
4.产品包装满足需求的评价
5.新产品推广满足需求的评价
6.购买方便性评价
7.现场技术服务指导的评价
8.售后服务的评价
9.营销人员专业水平、服务态度的评价
10.产品按合同发运、及时交货的评价
11.产品价格的评价
12.公司品牌形象及信誉的评价
五、选择式问题
1、我公司产品质量是否满足贵公司的使用要求?
   A. 满足    B. 不满足    C. 不清楚
2、贵公司有产品入厂验收方式和验收规则吗?
   A. 有    B. 无
六、开放式问题
1、贵公司可否出现外观和性能使用不佳情况,主要产品及问题是:
  
2、您希望得到哪些方面的技术指导?
  
3、您期望我们包装能做哪些方面的改善?
  
4、您希望我们还开发出什么新产品满足您的需求?
  
5、您对我公司的外观性能质量、包装质量、产品标准、交货期、售后服务有不满意事项和期望事项或建议吗?我们将根据顾客意见,实施改进。
不满意事项:
  
期望事项:
  
建议:
  
株洲硬质合金进出口有限责任公司
地址:中国湖南省株洲市荷塘区钻石路288号钻石大厦4楼
Email: zccc@chinacarbide.com
网站: www.chinacarbide.com
电话: 0086-731-28265299,28264007,28261443,28264008,28264222,28263294,28261490
传真: 0086-731-28222044,28261344